让每一台旧手机，
都装上合适的那个版本

先把包装对，别的事才谈得上

早几年，C7 的安装包散落在好几个地方，同一个机型名字下面可能挂着两个并不合适的版本。装轻了进不去设置，装重了开场就卡，玩家最后只能凭运气重装。我们做的第一件事，是把这个局面收进一个能查的柜子：按机型家族分格，每格只留对得上号的那一个包。

今天您在专区能一次拿到几样东西：轻载版、标准版、高性能版各自适合什么机器；费用与服务费怎么分开算，30 天、90 天、180 天、365 天四档周期怎么选；礼包中心的四类礼包单独成表；网页端 5 大类共 23 项服务按类别与计费方式排开。手里只有 3GB 内存的机器，直接去轻载版那一栏就行，不必在标准版里反复试。

一条记录要过三道手

归档不是把文件拖进文件夹就算完。一个安装包从进库到能被您搜出来，中间会经过三段不同的人、不同的动作，任何一段没过，这条记录就不会出现在列表里。

1. 采集

   先把包拿到手

   收集安装包本体，记下它对应的机型家族与到手时间。同一个家族里出现多个包时，并行跑一遍，看哪一个在真机上真的跑得动。

2. 标注

   把关键信息写清楚

   每条记录都带上版本号、适配的机型家族、包体大小与更新时间段。版本号形如 C7.4.2，前后两位分别代表大版本与小版本，您对照更新笔记时能直接对上。

3. 复查

   真机跑一遍再放行

   装完看首屏加载、切场景、返回桌面三处表现。不通过的不删除，而是标注原因留在库里，方便下次遇到同类问题时直接翻到。

46 个人，四块活

一个人包不了从测包到接电话的全流程。团队按四块分：有人只跟安装包打交道，有人只把结论写成条目，有人只面对您的问题，还有人在后面保证检索和页面跑得稳。

• 版本适配 12 人
• 内容与档案 9 人
• 客服 14 人
• 运营与技术保障 11 人

• 12 人

  版本适配

  跟安装包打交道，负责采集、真机复查，写清楚每个包在哪台机器上跑成了什么样。

• 9 人

  内容与档案

  把测试结论写成您看得懂的条目，维护 380 余条安装包记录、240 余篇更新笔记和 23 项服务清单。

• 14 人

  客服

  工作日 10:00–18:00 值守，接价格、周期、安装三类问题，会先请您说明机型和版本号。

• 11 人

  运营与技术保障

  让筛选、检索和页面在弱网下也用得动，同时对接渠道批量分发的技术问题。

六周一小步，一季一大步

版本线按固定节奏往前走，不靠临时起意。小版本修卡顿和兼容问题，大版本调整版本线的能力分配。您如果长期用某条版本线，大概能预判下一次变化落在什么时候。

1. 每 6 周

   一次小版本，处理这一轮收集到的加载与兼容问题。

2. 每季度

   一次大版本，重新划一遍三条版本线各自负责哪一档机器。

3. 每月

   网页端服务清单更新一次，栏目页展示到 3 月的版本并留历史对照。

4. 18 个月

   历史版本都在库里，能按时间轴或按机型翻回去看。

对外我们也在往前铺路：已与 60 余家渠道与独立工作室建立版本分发与内容共建合作。他们手里通常有成批的机器要装，需要的是能一次对齐的版本清单和能提前问清楚的费用与周期。合作咨询一般在 1 个工作日内给您第一次回复，材料齐的话当天就能推进。